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	<title>为什么大部分网站上都有53、QQ客服系统？_响应式网络科技建站工作室网站模板</title>
	<meta name="keywords" content="为什么,大部分,网,站上,都有,、,客服,系统,在,"/>
	<meta name="description" content="在网站建设这一块，总感觉打开网站上看到飘动的联系我的客服系统，心理有一百个不爽，影响视觉，有时候误点击后进入另一个界面，感觉真心不爽，曾经在用户体验上，对于客服系"/>
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	<!--头部-->	
	<div class="body-box-background"></div>
	<header>				
		<menu>
			<ul>
				<li id="nav">
					<a href="http://m166.mobanxiu.net/">
						<span >Home</span>
						<small>首页</small>					
					</a>
					<aside>
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						<div class="close">
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						</div>
					</aside>
				</li>
				
				<li id="nav1">
					<a href="/a/case/">
						<span >Works</span>
						<small>我们的作品</small>					
					</a>
					<aside>
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						<div class="close">
							<span class="close-top"></span>
							<span class="close-bottom"></span>
						</div>
					</aside>
				</li>
				
				<li id="nav2">
					<a href="/a/service/">
						<span >Service</span>
						<small>服务</small>					
					</a>
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					</aside>
				</li>
				
				<li id="nav3">
					<a href="/a/about/">
						<span >About</span>
						<small>某某设计简介</small>					
					</a>
					<aside>
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				</li>
				
				<li id="nav4">
					<a href="/a/news/">
						<span >News</span>
						<small>新闻与知识库</small>					
					</a>
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							<span class="close-top"></span>
							<span class="close-bottom"></span>
						</div>
					</aside>
				</li>
				
				<li id="nav8">
					<a href="/a/contact/">
						<span >Contact</span>
						<small>与我们联络</small>					
					</a>
					<aside>
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						</div>
					</aside>
				</li>
				
			</ul>
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			$(function(){
				if($("#nav4").length>0)
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				}
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		<section>
			<div class="menu">
				<div class="logo"></div>
				<div class="navtwo">
					<span></span>
					<small></small>
					<span></span>
				</div>
			</div>
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	</header>
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			<div class="logo">
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			</div>			
		</aside>
	</div>	
	<!--子页-->
	<div class="body-box">
		<div class="body-box-sub stone back">
			<div class="sub-menu">
				<div class="left">
					<a href="/">home.</a>
					<span></span>
					<a href="/a/news/knowledge/"> knowledge</a>
				</div>
				<div class="menu">		
					<a href="/"><span></span>首页</a>
					
					<a href="/a/case/"><span></span>案例</a>		
					
					<a href="/a/service/"><span></span>服务</a>		
					
					<a href="/a/about/"><span></span>关于</a>		
					
					<a href="/a/news/"><span></span>新闻</a>		
					
					<a href="/a/contact/"><span></span>联络</a>		
					
				</div>
				<div class="sub-title">
					<div class="sub-title-border"></div>
					<div class="sub-title-txt">
						<h2>知识库</h2>
					</div>
				</div>
			</div>			
			<article class="sub-content article">
				<div class="sun-menu">
					
					<a href="/a/news/"><span></span>设计新闻</a>
					<a href='/a/news/knowledge/' class='active'><span></span>知识库</a>
					<a href="/a/news/outside/"><span></span>他山之石</a>
															
				</div>
				<div class="new-article">
					<div class="new-title">
						<h3>为什么大部分网站上都有53、QQ客服系统？</h3>
						<span>
							<small>发布者：admin</small>
							<small>时间：2017-05-27</small>
						</span>
					</div>
					<div class="new-content">
						<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei';">
	　在网站建设这一块，总感觉打开网站上看到飘动的&ldquo;联系我&rdquo;的客服系统，心理有一百个不爽，影响视觉，有时候误点击后进入另一个界面，感觉真心不爽，曾经在用户体验上，对于客服系统真是深恶痛绝，觉得网站优化就得把这个客服系统干掉!但是，这样的网站依旧存在，而且越来越多，这是为什么?</p>
<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei'; text-align: center;">
	<img alt="在线客服.jpg" data-bd-imgshare-binded="1" height="310" src="/uploads/allimg/170527/0H43AK9-0.jpg" width="480" /></p>
<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei';">
	　　在网站所有的关于我们内页中，一般都会留下公司的联络方式，包括固定电话、手机号、QQ号、微信号、邮箱地址、公司地图等等。这些信息很全面，不过，要明白，很多你认为很平常的事情，在不同的用户面前就变得很困难，他们找不到这个内页，他们甚至去拨打114电话也不知道去点击关于我们这个内页，真的不知道，不是用户笨，而是固定思维让他们不知道网站留有这些联系方式，就像很多企业网站一样，只留下一个固定电话，完全没有考虑用户如果在晚上发现你怎么办?要知道，今天晚上看到你的网站，如果没有一个很好的联系方式，明天用户不是忘记了你的网站，就是找不到了，这样的事情并不鲜见，所以，把联络方式放在首页上，还是最为正确的选择，虽然这样影响了的很多人对网站的体验，但是，综合利弊，还是利更多一些。</p>
<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei';">
	　　我们接着说说客服系统，网站客服到底是干啥的?网站24小时客户在线真的能做到吗?然而，搜索相关信息，却很难找到对网站客服优化之类的文章，而更多的客服在用户眼中是那些带着耳机、对着话筒、穿着整洁的工作装的丽人，这对一个普通的网站来说，这样的客服价格太昂贵了!</p>
<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei';">
	　　其实，很多大网站有海量客服，而且网站客服比传统客服的效果更有作用，以1号店为例，1号店的客服是可以拿遇到的客户问题去质问研发产品，而携程网具有8000多名客服，在旅游旺季，携程网的用户可以通过客服解决很多旅行出现的诸多问题，因为人身在外地，总会遇到各种问题，发生急事的概率会很高，而这个时候，有客服及时出现，从用户体验来说，那是没得说了!</p>
<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei';">
	　　传统客服包括三个方面：售前客服、售中客服、售后客服。这些客服因为作用不同，工作的区域也大不同，比如售前、售后客服可能集中在某个办公地点，通过电话和用户进行交流，而售中客服则分散在各大超市、各大商场的导购员，她们直接面对用户，通过察言观色、语言能力打动用户的心，以此完成产品的销售。</p>
<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei';">
	　　那么，网站的客服是做啥呢?不能否认，网站运营团队属于小众化，很难形成也一个强大的客服团队，而最有特色的方式就是一人身兼数职，做内容做推广、联络用户等等，企业网站的客服相对工作集中一些，但是，我们知道，互联网最大的卖点就是价格上占有优势，怎样才能充分体现这种优势呢?其实不是人人都想占小便宜，但是人人都喜欢那种占便宜的感觉。当通过网站宣传某种产品比实体店便宜多少多少的时候，用户未必买账，因为人人都看到的便宜其实不算便宜，甚至在用户心中这是天经地义的事情，就好比爆米花，在地摊5元一桶，在电影院30元一桶一样，虽然东西一样，但是出售的地方不同，价格有差别，这是大家都习惯的事情。</p>
<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei';">
	　　如果，网站通过客服功能，当用户对产品进行咨询的时候，通过用户的购买力和购买次数，进行单方面沟通，适当的给予一定优惠，当然，这种优惠是网络上看不到的，属于&ldquo;私人会晤&rdquo;那种，这样销售手段其实更有杀伤力!成交的可能性更高，这也是在商场、大卖场的促销员使用最多的一招。</p>
<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei';">
	　　网站客服是不是不单纯只是和用户互动，而且兼具着更多的责任，除了答复用户的问题之外，也适当向他们传递网站最近的一些优惠信息，当然，这样的客服人员，需要很高的技术，除了业务精炼之外，还要会销售，还要懂得用户数据统计&hellip;&hellip;这是一个繁琐的工作，也是体现客服价值的重要方式之一。</p>
<p style="margin: 0pt; padding: 6px; font-size: 14px; line-height: 28px; color: rgb(82, 82, 82); font-family: 'Microsoft YaHei';">
	　　当我们研究网站客服价值的时候，不要迷恋于这个那个客服系统了，QQ、微信其实就是最好的沟通工具，而且都是免费的，关键是当用户主动联络你的时候，你如何和用户沟通才最重要!</p>

					</div>
				</div>
				<div class="NewsSa">
					<a href="#"><span class="iconfont"><img src="/mobanxiu/images/icon/wx.png" alt="微信网站建设分享" width="26" height="26"></span></a>
					<a href="#"><span class="iconfont"><img src="/mobanxiu/images/icon/xl.png" alt="新浪网站建设分享" width="26" height="26"></span></a>
					<a href="#"><span class="iconfont"><img src="/mobanxiu/images/icon/wb.png" alt="微博网站建设分享" width="26" height="26"></span></a>
					<a href="#"><span class="iconfont"><img src="/mobanxiu/images/icon/kj.png" alt="空间网站建设分享" width="26" height="26"></span></a>
				</div>
				
			</article>
		</div>
		
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					<span><i>公众号：mobanxiuPT</i><br />400-8888-888 027-88888888 <br />80044685@qq.com</span>
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				</div>
			</div>                     
			
		</div>
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	<a class="myPhone" href="javascript:void(0);"><p>027-88888888&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;400-8888-888</p></a>
	<a class="myQQ" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=80044685&site=qq&menu=yes" target="_blank"></a>
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	</a>
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<!--弹出广告 开始 （如不需要请删除向下到结束）-->
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//tanchuang
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	var width = $(window).width();
	if(width >= 1024){
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	   },50000);
	   $(function closee(){   
		  $(".noneyin").click(function(){  
			  $(".Tpiaochuan").stop().fadeOut(200);
			  
			  if(showi!=1)
			  {
					 shows(); 
					 showi++;
			  }
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		  })
	}
	   
	});
</script>
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	-webkit-background-size:100% 100%;
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	display:none;
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}
.Tpiaochuan .zixun{ position:absolute; bottom:45px; left:60px; cursor:pointer;}
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<div class="Tpiaochuan">
 <div class="zixun" ><a href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=80044685&site=qq&menu=yes" target="_blank"><img src="/images/bgx-2.png" alt="立即咨询"   /></a></div>
   <div class="noneyin" onclick="gb();"><img src="/images/bgx-3.png" alt="关闭"  /></div>
</div>
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		clear();
		return false; 
	} 
	document.oncontextmenu=stop; 
	function clear(){ 
		window.location.reload(); 
	}
	document.onkeydown =document.onkeyup = document.onkeypress=function(){ 
			clear();
			return(false); 
	}

	document.onselectstart=new Function('event.returnValue=false;');
</script>
<!--弹出广告 结束 （如不需要请删除向上到开始）-->
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